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« En cas de perte de mon smartphone, que dois-je faire en priorité ? »

Premièrement, vous pouvez tenter de localiser votre appareil, à distance s’il est allumé. Deuxièmement, si vous ne le retrouvez pas, vous devez immédiatement changer le mot de passe de votre compte Google, Apple ou autre pour éviter qu’il ne soit utilisé à votre insu. Troisièmement, vous pouvez verrouiller ou supprimer à distance vos données pour qu’elles ne tombent pas dans de mauvaises mains. Quatrièmement, faites bloquer votre ligne par votre opérateur téléphonique. Et enfin, si votre téléphone a été volé, déposez plainte à la gendarmerie ou au commissariat en fournissant votre numéro IMEI. L’IMEI, c’est le numéro de téléphone et en particulier de série de votre smartphone que vous pouvez récupérer sur la boîte ou alors en tapant sur votre clavier *#06#.

Réponse de l'expert : Dominique Boge - dispositif d’aide aux victimes Cybermalveillance.gouv.fr

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